Приложение
к постановлению
Администрации ЭМР
от «04» 08 2016 г. № 498-п


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Управлением образования Администрации Эвенкийского муниципального района муниципальной услуги «Постановка на учёт для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования на территории Эвенкийского муниципального района»

Заголовок1  
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
]     



Административный регламент предоставления Управлением образования Администрации Эвенкийского муниципального района (далее по тексту – Административный регламент) муниципальной услуги «Постановка на учёт для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, на территории Эвенкийского муниципального района» (далее – Административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Постановка на учёт для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования на территории Эвенкийского муниципального района».
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Предметом регулирования Административного регламента предоставления Управлением образования Администрации Эвенкийского муниципального района (далее – Административный регламент) является установление сроков и последовательности административных процедур (действий) при предоставлении Управлением образования Администрации Эвенкийского муниципального района муниципальной услуги «Постановка на учёт для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, на территории Эвенкийского муниципального района» (далее – муниципальная услуга), а также порядка взаимодействия между должностными лицами Управления образования Администрации Эвенкийского муниципального района, взаимодействия Управления образования с заявителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. За получением муниципальной услуги вправе обратиться родители (законные представители) детей дошкольного возраста (далее - Заявитель).
1.3. Информация о месте нахождения и графике работы.
1) Контактные данные органа, предоставляющего услугу:
648000, Красноярский край, Эвенкийский район, п. Тура, ул. Советская, 2;
648360, Красноярский край, Эвенкийский район, с. Байкит, ул. Мира, 10;
648490, Красноярский край, Эвенкийский район, с. Ванавара, ул. Гагарина, 10.
2) График работы Управления образования Администрации Эвенкийского муниципального района:
День недели Время работы Перерыв
Понедельник с 9-00 до 17-15 с 13-00 до 14-00
Вторник с 9-00 до 17-15 с 13-00 до 14-00
Среда с 9-00 до 17-15 с 13-00 до 14-00
Четверг с 9-00 до 17-15 с 13-00 до 14-00
Пятница с 9-00 до 17-00 с 13-00 до 14-00
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день
3) Справочные телефоны ответственного в Управлении образования Администрации Эвенкийского муниципального района за предоставление муниципальной услуги:
8 (39170) 31-286, 8 (39170) 31-442 (Тура)
8 (39178) 31-036 (Байкит)
8 (39177) 31-012 (Ванавара)
4) Адрес официального сайта Управления образования Администрации Эвенкийского муниципального района в сети Интернет – http://evenkia-school.ru/.
Адреса электронной почты ответственного в Управлении образования Администрации Эвенкийского муниципального района за предоставление муниципальной услуги:
• FarkovaTI@tura.evenkya.ru;
• EspekAV@tura.evenkya.ru.
5) Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путем:
- размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет на официальном сайте Управления образования Администрации Эвенкийского муниципального района и на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
- предоставления разъяснений по запросам заинтересованных лиц, поданных в письменной или электронной форме по адресам:
• FarkovaTI@tura.evenkya.ru
• EspekAV@tura.evenkya.ru,
а также по телефону;
- размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
6) Информация, а также сведения о нормативных правовых актах, которыми определен порядок предоставления муниципальной услуги, размещается на информационных стендах по адресу:
648000, Красноярский край, Эвенкийский район, п. Тура, ул. Советская, 2;
648360, Красноярский край, Эвенкийский район, с. Байкит, ул. Мира, 10;
648490, Красноярский край, Эвенкийский район, с. Ванавара, ул. Гагарина.
7) Прием и регистрация заявления с документами Заявителя, а также выдача результата такой муниципальной услуги Заявителю может быть по желанию Заявителя осуществлена через МФЦ.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами подается Заявителем лично либо через представителя (законного или по доверенности), через Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", расположенное по адресу: п. Тура, ул. Школьная д.23.
Для получения разъяснений по вопросам предоставления муниципальной услуги заявители могут обратиться в Управление образования Администрации Эвенкийского муниципального района:
- лично – по месту нахождения в Управление образования Администрации Эвенкийского муниципального района, в том числе по телефонам, указанным в подпункте 3 пункта 1.3 настоящего Административного регламента;
- в электронном виде, направив обращение по электронной почте на адрес, указанный в подпункте 4 пункта 1.3. настоящего Административного регламента или с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Ответ на обращение направляется в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Заголовок1  
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
]     



2.1. Наименование муниципальной услуги: "Постановка на учёт для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, на территории Эвенкийского муниципального района".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет Управление образования Администрации Эвенкийского муниципального района.
Заявитель имеет право самостоятельно обращаться с запросом в другие органы и организации для получения необходимых документов и согласований, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо дает в письменном виде согласие на обработку его данных.
Запрещается требовать от заявителя при обращении за предоставлением муниципальной услуги осуществления действий, в том числе согласований и (или) обращений в иные органы и организации.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- постановка на учёт получателей муниципальной услуги в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования.
Результат предоставления муниципальной услуги может быть получен Заявителем:
– по месту нахождения Управления образования, адрес которого указан в подпункте 1 пункта 1.3 настоящего Административного регламента;
- в электронной форме (при наличии технической возможности);
- по телефону.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги либо отказ в предоставлении муниципальной услуги составляет 10 рабочих дней с даты подачи заявления.
Датой обращения Заявителя является дата регистрации Заявления.
Заявления для получения муниципальной услуги принимаются в соответствии с пунктом 1.3 Административного регламента.
Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
• Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009);
• Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», №186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003);
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
• Федеральный закон от 27.07.2010 № 210–ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
• Федеральный Закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» ("Российская газета" от 31 декабря 2012 г. N 303, «Собрание законодательства Российской Федерации» от 31 декабря 2012 г. N 53 (часть I) ст. 7598);
• Закон Красноярского края от 26.06.2014 № 6-2519 (ред. от 02.12.2015) "Об образовании в Красноярском крае";
• Устав Эвенкийского муниципального района, принятый Решением Районного Совета депутатов Эвенкийского муниципального района от 22 декабря 2005 года № 27-3 (с изменениями и дополнениями);
• Положение об управлении образования Администрации Эвенкийского муниципального района, утвержденное решением Эвенкийского районного Совета депутатов от 27.06.2014г. № 3-1312-19 (с изменениями от 25.09.2015г. № 3-1422-25).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению Заявителем:
- заявление о постановке на учет для определения в муниципальное дошкольное образовательные организации (приложение № 1);
- свидетельство о рождении ребенка (подлинник и копия);
- свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания;
- копию и оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) ребенка;
- для льготной категории граждан - документы, подтверждающие льготу;
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии (в установленных настоящим Регламентом случаях).
Оригиналы документов, удостоверяющих личность, и свидетельство о рождении ребенка предъявляются при личном обращении за муниципальной услугой, а их копии в единственном экземпляре прикладываются к подаваемому заявлению.
В случае получения документов с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» необходимы сведения о действительности паспорта Заявителя.
Форма, а также образец заполнения заявления представлены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Документы, предоставляемые Заявителем, могут быть направлены:
- по почте, направив письменное обращение по адресу, указанному в подпункте 1 пункта 1.3 настоящего Административного регламента;
- лично – по месту нахождения Управления образования, адрес которого указан в подпункте 1 пункта 1.3 настоящего Административного регламента;
- в электронной виде, направив обращение по электронной почте на адрес, указанный в подпункте 4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента или с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
Документы предоставляются на русском языке либо имеют в установленном законом порядке заверенный перевод на русский язык.
В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений.
Тексты на документах, полученных посредством светокопирования, должны быть разборчивы.
В случае направления документов по электронным каналам связи все документы, содержащие подписи и печати, должны быть отсканированы в формате JPG или PDF, разрешение изображения не менее 300 dpi (точек на дюйм).
Отсканированный текст, подписи и печати должны читаться без затруднений в масштабе 1:1.
2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, который находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги отсутствует.
2.8. Запрещается требовать от заявителя при обращении за предоставлением муниципальной услуги осуществления действий, в том числе:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Эвенкийского муниципального района находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- в заявлении отсутствует обязательная к указанию информация, установленная пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
- в заявлении и прилагаемых к нему документах имеются неоговоренные исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, подчистки либо приписки, зачеркнутые слова;
- отсутствие оригинала свидетельства о рождении;
- отсутствие оригинала паспорта родителя (законного представителя), подающего заявление.
2.10. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- выезд на постоянное место жительства за пределы района;
- утрата Заявителем права на предоставление муниципальной услуги, в том числе обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, предоставленных в подтверждение права на муниципальную услугу.
2.11. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.12. Платные муниципальные услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не превышает 15 минут.
В течение вышеуказанного срока ожидания в очереди не включается время обеденного перерыва и нерабочее время.
2.14. Срок приема и регистрации документов при личном обращении Заявителя не может превышать 15 минут.
При подаче заявления о постановке на учет посредством почтового отправления, электронной почты или электронной формы, уведомление о приеме (отказе в приеме) заявления предоставляется в течение 3 дней с момента поступления заявления.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при личном обращении Заявителя не должны превышать 1 дня с момента подачи заявления.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Помещение предоставления муниципальной услуги оборудовано средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Администрации Эвенкийского муниципального района.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано системами обогрева воздуха, телефонной и факсимильной связью, компьютерами, подключенными к сети Интернет, шкафами для верхней одежды. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами, обеспечены бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудованы стульями. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
Специалисты Управления образования Администрации Эвенкийского муниципального района при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
Информационные щиты, визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются на стендах в непосредственной близости от рабочих мест Управления образования Администрации Эвенкийского муниципального района.
Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются в Управлении образования Администрации Эвенкийского муниципального района.
Помещения оборудуются пандусами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ Заявителей, включая Заявителей, использующих кресла-коляски.
2.16. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются возможность реализации Заявителем права на:
- своевременное получение услуги в соответствии с положениями настоящего Регламента;
- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- определение количества взаимодействий с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб и претензий со стороны заявителей.
Наименование показателей Нормативное значение
показателя
Доступность
Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги:
- на информационных стендах
- на официальном сайте органов МСУ Эвенкийского муниципального района www.evenkya.ru
- в справочно-информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» Да/нет

Качество
Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления Да/нет
Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не более 2-х
Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу муниципальных услуг, предоставленных в календарном году не более 5%
в календарном году

Заголовок1  
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
]     



3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1. Приём, рассмотрение и регистрация заявления.
2. Постановка на учет получателей муниципальной услуги в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования.
3.2. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
1) Предоставление информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальной услуге путем размещения информации о порядке предоставления услуги на сайтах федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на официальном сайте органов МСУ Эвенкийского муниципального района.
2) Подача Заявителем заявления и иных документов на предоставление муниципальной услуги может осуществляться путем направления электронных писем на адрес электронной почты, а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
3) Получение Заявителем сведений о ходе рассмотрения его заявления путем направления электронных писем на адрес электронной почты, указанный в подпункте 4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
4) Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в электронном виде путем направления электронных писем на адрес электронной почты, указанный в подпункте 4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
3.3. Блок-схема административных процедур представлена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
3.4. Перечень административных процедур.
3.4.1. Приём, рассмотрение, регистрация заявления.
а) Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых документов от Заявителя, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Датой обращения за предоставлением муниципальной услуги, считается день приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
б) По факту предъявления Заявления и прилагаемых к нему документов ответственное лицо, осуществляющее прием, проверяет их комплектность, сверяет сведения, указанные в заявлении с данными предъявленных документов.
Во время личного приема Заявитель вправе переоформить заявление (изменить желаемую дату зачисления ребенка в муниципальную дошкольную образовательную организацию, изменить желаемое и (или) приемлемые дошкольные образовательные учреждения, внести иные изменения) на основании информации, полученной от ответственного лица, осуществляющего прием. Переоформление заявления осуществляется непосредственно во время приема.
При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, ответственное лицо, осуществляющее прием, оформляет и выдает Заявителю уведомление о регистрации ребенка.
По окончании приема лично обратившегося Заявителя ответственным лицом, осуществляющим прием, даются разъяснения о дальнейшем порядке и сроках рассмотрения документов, а также иных заданных Заявителем вопросов, относящихся к порядку предоставления муниципальной услуги.
Прием и обработка почтовых обращений, обращений поступивших по электронной почте или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» осуществляется в течение трех дней со дня их поступления.
в) Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры.
Прием и регистрацию документов осуществляют специалисты Управления образования.
г) Критериями для принятия решения являются:
- наличие необходимых документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего Регламента;
- отсутствие несоответствия, представленных документов установленным требования;
- отсутствие сомнений в подлинности документов.
Критериями для отказа в предоставлении муниципальной услуги и перехода к следующей процедуре будут являться требования, установленные в подпунктом 1 пункта 2.11 настоящего Административного регламента.
д) Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
е) Способ фиксации результата административной процедуры.
Результат выполнения данной процедуры фиксируется в Журнале учета приема заявлений.
3.4.2. Постановка на учет получателей муниципальной услуги в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования.
а) Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
б) В течение одного рабочего дня, после регистрации заявления, ответственное лицо заносит запись о приеме заявления в электронный реестр (программа АИС «Комплектование»).
в) Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры.
Занесение записи о приеме заявления в электронный реестр осуществляют специалисты Управления образования.
г) Результатом выполнения административной процедуры является постановка на учет получателей муниципальной услуги в образовательные учреждения, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования.
д) Способ фиксации результата административной процедуры.
Результат выполнения данной процедуры фиксируется в электронном реестре.

Заголовок1  
IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
]     



4.1. Текущий контроль за соблюдением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента осуществляется руководителем Управления образования.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, определяется руководителем Управления образования.
4.3. Должностные лица уполномоченных органов несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке, установленном трудовым законодательством и законодательством о муниципальной службе.
4.4. Общественный контроль за соблюдением должностными лицами - сотрудниками уполномоченных органов, принимающими участие в процессе предоставления муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента осуществляется депутатами Эвенкийского районного Совета депутатов.
Заинтересованные лица, в том числе граждане, их объединения и организации вправе осуществлять общественный контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента.

Заголовок1  
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
]     



5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц, специалистов Управления образования и решений, приказов, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) Управления образования, а также должностных лиц в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
- требования у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, настоящим Административным регламентом;
- отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, настоящим Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, настоящим Административным регламентом;
- требование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, настоящим Административным регламентом;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Предметом обжалования является нарушение должностными лицами Управления образования, положений настоящего Административного регламента.
5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не даётся:
- если в письменном обращении не указана фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, письменное обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а Заявителю, направившему письменное обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается в течение 5 дней, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты поддаются прочтению;
- если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями;
- если от заявителя поступило обращение о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные, в электронном виде, через портал Досудебное обжалование https://do.gosuslugi.ru, либо устные (при личном приеме) обращения Заявителей.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
5.7. Жалоба (претензия) Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена в:
- Управление образования Администрации Эвенкийского муниципального района;
- Администрацию Эвенкийского муниципального района Красноярского края;
- портал Досудебного обжалования https://do.gosuslugi.ru;
- Прокуратуру Эвенкийского района Красноярского края.
5.8. Жалоба, поступившая в Управление образования Администрации Эвенкийского муниципального района Красноярского края», подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 дней со дня ее регистрации.
5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
1) По результатам рассмотрения жалобы Управление образования принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
2) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 1 настоящего пункта, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
3) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.